Non, vous pouvez passer commande sans créer de compte.  

Une fois que vous avez trouvé le ou les produit(s) que vous voulez acheter, vous avez 3 choix pour passer une commande :
Choix 1 : Soit vous nous appelez sur le +221 78 156 10 10 et vous nous dites le nom du produit que vous voulez acheter.
Choix 2: Soit vous cliquez sur le produit que vous intéresse ensuite vous cliquez sur le bouton vert « Commander sur WhatsApp » et vous serez redirigé vers une discussion avec nous.
Choix 3 : Soit vous passez la commande directement sur le site et nous vous contacterons. Pour bien utiliser ce choix 3, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1) Cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » sur tous les produits qui vous intéresse
2) Cliquez sur l'icone panier qui se trouve sur mobile en bas à droite et sur ordinateur & tablette en haut à droite (l'icone en forme de sac)
3) Vérifiez la composition (produit & quantité) de votre panier d'achat
4) Cliquez ensuite sur « Valider la commande»
5) Remplissez vos informations de facturation et de livraison
6) Cliquez sur « Commander» pour finaliser votre commande.

Une fois votre commande passée, nous la confirmerons automatiquement par e-mail et nous vous rappellerons ensuite pour confirmer la livraison. Veuillez noter que cette confirmation est une étape obligatoire avant d’expédier votre commande. Si vous avez des doutes quant à la validité ou non de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client au 78 156 10 10 ou à dakarsmartstore@gmail.com .

Les retours sont acceptés dans un délai de 48 heures après la livraison. L’acheteur prend en charge la totalité du montant des frais de retour. Le produit et l’emballage doivent être intacts.

Lorsque vous recevez votre commande et que vous constatez que la commande reçue ne corresponds pas à la commande effectuée sur le site, Dakar Smart Store vous donne trois possibilité: Vous pouvez nous envoyer un mail dakarsmartstore@gmail.com, en expliquant clairement les raisons du retour Vous pouvez aussi directement nous appelez au 00221 78 156 10 10, l’un de nos responsables se chargera de vous répondre et de formaliser votre demande. Nous vous donnons également la possibilité de nous écrire un message privé (Inbox) sur notre page Facebook ou Instagram

Tous les articles achetés en ligne sur Dakar Smart Store peuvent être retournés dans 48 heures suivant leur réception. Articles exclus des retours : des produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison, des produits sans leur emballage d’origine. Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner devra(ont) être remis et/ou renvoyé(s) dans un état propre à une nouvelle commercialisation (produits en parfait état, dans leur emballage d’origine, non utilisé ou dégradé, accompagnés des accessoires, échantillons, notice…). Si les produits ont été détériorés, nous nous réservons le droit d’accepter ou non le retour.

Si vous annulez ou retournez votre commande dans les conditions ci-dessus mentionnées, nous vous rembourserons le montant exact du ou des produits retournés, à condition que vous prenez en charge les frais de retour. Une fois que nous avons contrôlé et inspecté les produits que vous avez renvoyés (Control effectué par l’un de nos responsables ou l’un de nos coursiers), vous recevrez immédiatement le remboursement de votre paiement. Nous tenons à vous informer que les livreurs ne sont pas habiletés à recevoir une quelconque réclamation. Vous devez obligatoirement passer par le processus indiqué plus haut, ou à défaut passez par le même canal qui vous a conduit à valider votre commande.

Pour bien choisir le produit qu’il vous faut, nous vous recommandons vivement de consulter d’abord la description du produit. Elle vous donnera une idée plus précise du produit. Vous n’arrivez pas à choisir un modèle? une couleur? ou une taille? Merci de nous appeler et nous vous orienterons. Si vous n’avez pas de choix produit, notre livreur pourra dans la mesure du possible vous faire parvenir deux modèles, deux couleurs ou deux tailles se rapprochant de vos critères. Vous n’aurez qu’à faire votre choix à la livraison et en présence du coursier afin de lui retourner le second choix juste après votre vérification.

Une fois que les conditions de retour sont respectés, vous pouvez à la place d’un retour demander un échange, sachant évidemment que vous supporterez les frais de retour.